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資通訊配套技術到位 無人商店蓄勢待發

文‧張俐婷 發布日期:2017/08/14

亞馬遜(Amazon)於2016年底提出智慧無人商店Amazon Go,強調購物流程皆無須店員服務,商品拿了就走的便利購物模式,引起便利商店,甚至是整體零售業對於產業轉型變革有更多的想像與期待。

不僅亞馬遜提出智慧無人商店的概念,Panasonic與日本知名連鎖便利商店Lawson合作推出自動包裝、結帳的全自動化收銀系統Reji Robo,甚至更早之前SK Telecom與韓國樂天百貨合作推出Smart Shopper等智慧無人商店解決方案,顯示智慧無人商店之概念正逐步落實於真實生活中。

智慧無人商店運作背後的關鍵,是由不同的技術支撐,然而,各家推出的解決方案並不相同,其運作上的可行性及面臨之挑戰亦不同。Amazon Go對於人工智慧的運用,儼然成為未來智慧無人商店的發展模範,但由於其技術之可行性與成熟度尚有待檢驗。反觀樂天百貨及Lawson的無人服務購物流程,雖導入之技術並非創新、先進技術,而為既有且較為普遍之技術,但其卻是為短期要實現智慧無人商店之運作較可行之解決方案。

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