聯合國報告指出，2050年全球城市將增加25億人口，各國面臨高齡照護成本、環境汙染、交通壅塞等問題，因此全球無不極力打造智慧城市，解決都市化所產生的問題。為因應此一趨勢，遠傳電信從了解城市需求為出發點，積極投入智慧城市的發展，並台南市政府合作，結合其原有施政計畫，傾力規劃出六大領域智慧城市應用。
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| 遠傳電信企業暨國際事業群執行副總經理李浩正表示，深入了解當地城市之問題與需求，將是電信商發展智慧城市重要課題之一。 |
遠傳電信企業暨國際事業群執行副總經理李浩正表示，隨著智慧城市發展逐漸升溫，電信商的角色也須開始轉變，過往電信商只須著重在傳輸和連結的布建，但如今智慧城市不是只有簡單的傳輸和連接而已，還須改善城市的問題並提供特定服務。因此，電信商角色也逐漸轉變為跟政府單位一樣，須了解城市中問題及需求，才得以實現智慧城市願景。
據悉，遠傳電信於2015年開始與台南市政府七大局處攜手，服務範圍涵蓋六大面向，包含首座智慧城市營運中心、4G監控的智慧水利防災系統、搭載4G全頻TTIA車機的智慧公車、全市鄉鎮市區100%配置健康管理據點的智慧健康社區、全市271所中小學100%納入行動教學平台的開放行動教育，以及透過虛實整合打造新型態電商生態圈、提升在地觀光與發展的智慧觀光旅居。
李浩正指出，未來智慧城市發展，有三大應用亟具發展潛力，分別為雲端運算、感測器應用，以及商務應用。原因在於，縣市政府在發展智慧城市時，越來越須要整合相關資訊，因此，雲端運算將是未來智慧城市發展中不可或缺的關鍵技術。其次是感測器應用，如水位監測或是地震安全警示，便需要依靠感測器偵測，即時回傳相關資訊。最後，遠傳與台南市合作，設計了一個名為「台南巷弄」的商務應用App，藉以推廣在地特色小店，這樣的商務應用模式，於使用人數和營收方面，都具有相當的潛力。
至於台灣未來智慧城市發展，李浩正認為，目前較大挑戰是各地縣市政府須了解如何將政策與科技結合，因為技術不斷推陳出新，如何選擇合適的技術達成施政目的並解決城市問題，將是政府單位很大的挑戰。
