人工智慧(AI)可說是近期科技領域熱門的關鍵議題之一，許多科技大廠如Google、Facebook與輝達(NVIDIA)等廠商皆紛紛布局此領域，其商機可見一斑；看準此發展趨勢，NEC積極由可視化、分析、控制/指引三大技術積極布局，其藉由人工智慧技術，創造更高社會價值，實現安全且公平的社會。
NEC Taiwan Solution Platform技術Group資深專家林漢坤表示，早期人工智慧是以電腦為主發展，而現在則是以人為本推動人工智慧的演進，進一步提升深度學習技術能力，其主要發展領域可分為機器人運用與資通訊科技(ICT)應用領域。以NEC而言，將重心聚焦於ICT產業，機器人運用則做為輔助作用，期能透過ICT技術，蒐集周遭相關資訊，經由智慧化能力降低人們的工作量或幫助人們能夠做更多事、更清楚的判斷。
事實上，人工智慧與先進機器學習是由多種科技與技術所組成，例如深度學習、神經網路、自然語言處理(Natural-Language Processing, NLP)。這些先進技術超越了傳統上以規則做為運算基礎的演算法，進而創造出能理解、學習、預測、適應環境、甚至自行運作的系統，也是讓智慧機器能顯得更「聰明」的原因。
林漢坤指出，大多數的使用者於人工智慧發展領域，皆希望將現有的數據資料蒐集而成後，轉化為「可視化」的方式呈現，其主要原因在於在資料蒐集過程中，往往看不見蒐集到的資料樣貌，無從得知資料的有效性與可用性。因此該公司其藉由可視化、分析、控制/指引這三項技術發展，落實於不同應用領域，達到更便利且安全的生活體驗。
NEC Big Data戰略本部資深專家濱中雅彥透露，現階段，人工智慧在技術上已有一定程度的進展，但提供民眾日常生活中應用，則尚未進入實用階段，目前人工智慧大多為POC終端應用，或者是與其他業者合作處於測試階段，並未正式商用化。不過，該公司預測2017年，將有望於製造業率先導入商用化的人工智慧技術。
濱中雅彥表示，因應即將商業化的人工智慧市場，未來NEC在人工智慧領域的研發計畫重點，將聚焦於整合可視化、分析、控制/指引三大技術。他提到，目前上述三大技術還處於獨立運行階段，為了使技術間能更有效融會貫通，以整體的概念進行整合思考，將能為人工智慧帶來更進一步的彈性及應用，而這也為該公司未來研發的重點。
整體而言，Gartner副總裁暨院士級分析師David Cearley分析，未來十年內，幾乎所有的應用程式、應用及服務都將結合某種程度的人工智慧。長期來說這將形成一股趨勢，未來也會持續發展並擴大人工智慧與機器學習在應用程式及服務方面的應用範圍。
