溫瑞爾(Wind River)獲得2014年度Confirmit客戶滿意度大獎(Confirmit ACE Award)。該獎項旨在表彰注重收集客戶回饋,以提升客戶滿意度並改善經營績效的企業。溫瑞爾因全球客戶對其支援服務的滿意度,已連續6年獲得Confirmit客戶滿意度大獎。
溫瑞爾全球銷售資深副總裁Craig Lewis表示,連續6年取得此獎,溫瑞爾深感榮幸。Confirmit客戶滿意度大獎設定了一個可持續改善的框架,對於溫瑞爾保持業務成功至關重要。
Confirmit總裁兼首席執行官Henning Hansen表示,溫瑞爾再獲Confirmit客戶滿意度大獎名至實歸,其客戶體驗專案涵蓋全面,足以確保客戶的回饋完全融入到公司運作流程之中,顯著改善了總體績效,期待溫瑞爾的客戶滿意度持續提高。
Confirmit客戶滿意度大獎旨在對廠商的客戶、員工以及合作夥伴的滿意度進行評估,並對取得優異成果的廠商予以表彰。廠商必須在2012年10月1日,至2013年12月31日間,至少六個月的時間裡維持最高的客戶滿意度平均得分及評分比率,才能獲得角逐Confirmit客戶滿意度大獎的資格。獲頒Confirmit客戶滿意度大獎不僅代表其具有嚴謹的客戶回饋流程,同時說明這些流程取得了良好的效果。
溫瑞爾網址:www.windriver.com