COVID-19爆發後，遠距工作成為多數地區的新常態，因此愛立信(Ericsson)瞄準市場規模達900億美元的美國中小企業市場，推出支援5G虛擬工作空間服務，以滿足600萬家公司，也就是美國40%勞動力的需求。Ericsson無線連接辦公室提出的5G虛擬工作空間方案，不再依賴公司內部的IT技術、硬體安裝/設備，能提供安全可靠且安全網路連線。透過嵌入式安全架構，確保安全的遠距連線，保護企業的應用不受網路攻擊威脅，並且持續管理連線到公司網路的承包商、工作夥伴和員工。此外，Ericsson與美國銷售代理機構Telarus建立策略聯盟，透過Telarus龐大的技術顧問體系提升方案的技術與完整性。
全球受到疫情影響，遠距工作的需求攀升，加速企業數位轉型。Ericsson Industry Lab預期到2030年，將近60%的白領階級可能在辦公室以外的地方工作。Ericsson無線連接辦公室便透過調整此方案IT策略，來簡化流程並提升遠距工作的安全性。該解決方案幫助企業在有限的IT人力及成本考量下，快速實現員工及企業顧問連接到高效能虛擬桌面，包含商業APP、運算、儲存等功能。達成此目標，企業內的員工可以在任意場所工作、使用包含手機、平板或筆電工作。
Telarus CEO Adam Edwards表示，團隊持續尋找可以擴大產品組合的創新方案，為產品創造市場差益。隨著遠距工作與混合的工作形式成為新常態，Ericsson無線連接辦公室會是使用者良好的選擇之一，因為該服務可以自動執行桌面配置及管理軟體驗證，提供企業彈性的遠距工作方案。
Ericsson無線連接辦公室全球業務總監Dan Foster認為，疫情改變全球的工作方式，而Ericsson無線連接辦公室提供成熟的5G辦公解決方案，範圍涵蓋應用程式、雲端與線上溝通，協助企業透過單一的解決方案，在不需要太多IT專業知識的前提下，實現遠端工作的目標。
