無畏新進業者競爭 太克強打服務完整性

作者: 莊惠雯
2010 年 09 月 01 日

針對6月羅德史瓦茲(R&S)宣布進軍示波器市場,身為市場龍頭的太克科技(Tektronix)態度樂觀,除了持續精進自家示波器技術,以及擴大既有市場重點外,並以更完整的服務為主要利器,鞏固市場地位。
 


太克科技大中華區業務營運副總裁黎志剛表示,除了示波器市場的經營策略外,針對邏輯分析儀市場的擴大與影音、RF領域測試,太克科技也有新的思維。





在2009年調整公司營運方針後,太克科技除了著重技術的研發與推出更多新產品外,服務也成為該公司另一重要市場策略,太克科技大中華區業務營運副總裁黎志剛表示,2008年底到2009年的金融風暴,使客戶需求、量測市場發展方向改變,為因應此改變,太克科技也重新定義新的發展方向,最重要的新方向即是加強對客戶的服務,並擴大滿足對客戶在產品維修的需求,其中各種測試實驗室的成立,就是提供客戶在產品售後服務與技術協助上的最佳證明之一,以期透過更完整的服務,增加客戶忠誠度。
 



而在示波器產品方面,雖然已擁有整體市場超過50%市占率,但仍有不足之處,黎志剛指出,示波器為太克科技的核心業務,不過,2009年金融海嘯時,某些地區的示波器成長仍有下滑,解決之道為,一方面須擴展示波器的應用市場,另一方面則更注重台灣、中國大陸與亞洲其他地區的業務開展,藉此策略的改變繼續提升示波器市占率。
 



針對羅德史瓦茲搶攻示波器市場,是否影響太克科技市場發展?對此,黎志剛相當有自信,他指出,工程師的使用習慣不易改變,並非市場上一有新產品,工程師即會改用新產品,更何況示波器生命週期長,客戶對太克科技的產品已累積一定的信任,再加上太克科技對產品服務及通路的經營功力也相當深厚,從安捷倫(Agilent)尚無法撼動太克科技的市場地位來看,羅德史瓦茲的產品很難對太克科技的市場地位產生影響。

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