2014年蘋果(Apple)、PayPal、高通(Qualcomm)等廠商不約而同推出以藍牙為主要基礎的信標(Beacon)方案,以實現更為普遍、方便的手機錢包(Mobile Wallet)、行動優惠(Mobile Couponing)以及適地性服務(Location-based Service)等應用,讓Beacon應用快速受到市場矚目。
藍牙技術聯盟(Bluetooth SIG)行銷長Suke Jawanda表示,零售業將是最先使用Beacon的產業,但這對以藍牙Smart為基礎的Beacon應用而言僅只是個開始,未來藍牙Smart將驅動更多樣化的應用情境,像是駕駛可在擁擠的城市裡透過手機的提醒得知附近車位空缺情形;雜貨店可在客戶再次上門、走進乳製品走道時,提醒其上次購買的牛奶已幾乎用罄。
近幾年來,零售業者及品牌廠商正戮力嘗試各種廣告推播(Push)行銷方式,但卻缺少主要品牌手機製造商的支援,而藍牙Smart擁有三種讓Beacon應用普及度大增的必要特色。首先,藍牙係可以驗證並管理互動的智慧無線技術,其次,該技術具備極高的能源效率,不會影響行動裝置電池續航力,最後,手機製造商及行動通訊運營商亦已普遍支援藍牙技術。
藍牙技術聯盟指出,2014年年底,消費者將可以看到且感受全然不同的商店消費體驗。未來幾年,以藍牙Smart為基礎的Beacon應用將在零售業呈現爆發性成長。
市調機構Parks Associates資深分析師Jennifer Kent指出,2014年藍牙將在手機錢包生態系統中扮演更重要的角色,不僅因為PayPal或蘋果等廠商對藍牙Smart的大力支持,更重要的是該技術具備手機錢包所需的三項重要功能,包括以手機對終端銷售點(POS)的支付、被動式行銷訊息傳送及針對使用者在商店裡的位置偵測功能。
現階段,除最為大眾所熟知的蘋果iBeacon應用已導入全美多家超市外,Paypal亦積極投入Beacon應用實驗,目前美國境內幾家商店已嘗試導入PayPal Beacon技術,未來試行計畫將進一步擴及至澳洲、英國、加拿大、法國及德國。
與此同時,另一家美國新創公司Estimote也已正式對零售商以每顆100美元的售價出售Beacon節點,並在2013年12月獲得310萬美元的創業投資(Venture Capital)資助;而同時期,高通也宣布將以藍牙Smart為技術基礎的Gimbal Beacons商用化。