擴增實境(AR)與虛擬實境(VR)目前主要應用於遊戲領域。不過，根據愛立信(Ericsson)日前發布的2017年十大消費者趨勢第六版年度報告中指出，使用者真正尋求的是，讓日常生活變得更精彩可期，並將實體、AR及VR整合為一個無縫的現實世界。此外，有80%的受訪者認為，只要再三年時間，虛擬與現實的界線將變得更難以區隔。
此份報告由愛立信(Ericsson)旗下愛立信消費者行為研究室(ConsumerLab)所提出，其針對7,138位網際網路早期使用者進行線上調查，這些使用者對健康追蹤器、智慧手表、虛擬實境頭盔等最新數位技術的平均使用率較高。即便受訪者僅是全球的一小部分群體，但愛立信認為，早期使用者的行為習慣及觀點，對於未來發展趨勢十分重要。
報告中指出，當前的混和現實體驗，仍無法與現實世界進行整合，因此產生矛盾。VR使用者在虛擬世界裡能前往任何地方，但卻阻礙了實體視角，讓使用者在現實世界中幾乎無法再造訪其他場所。報告中指出，儘管AR、VR現可提供令人沉迷的幻境，但使用者真正尋求的是，讓日常生活變得更精彩可期。
台灣愛立信總經理Håkan Cervell表示，有80%的受訪者認為，只要再三年的時間，AR及VR將變得和網際網路一樣普及，屆時人們在區別虛擬與實體體驗時，將變得更加困難。此外，50%的受訪者表示，他們對能夠與虛擬物件進行互動的手套或鞋子感興趣，因這類虛擬物件就像是實體環境的一部份。
Cervell進一步表示，同時，也有超過50%的受訪者，希望使用AR眼鏡照亮黑暗區域，以更清楚地看到周邊危險的事物。亦有超過33.3%的受訪者希望藉由AR眼鏡，消除不喜歡的景色，像是垃圾、不好看的建築物，甚至是不感興趣的商店櫥窗或看板。對此，他認為，未來掌握虛擬實境裝置的廠商，也可能主導性更強，進而刪除或增強使用者看到的品牌，影響使用者在現實中所接觸到的事物。
VR及擴增實境(AR)是2017年第一季微軟Windows 10新增加的主要功能。在愛立信調查的使用者中，超過40%的人希望將AR/VR功能作為電腦的主要介面。不過，這些技術也必須擁有行動性，才能被廣泛接受。一位VR早期使用者表示，使用VR設備時，我頭上不得不頂著纜線。因此，對於行動性而言，無線連結是相當重要的。
AR、VR目前仍專注於遊戲產業的應用，但該報告顯示，人們希望採用此類技術進行更多日常活動。他們強烈要求將實體、AR及VR整合為一個無縫的現實世界。現今網際網路的使用，已經與許多實體活動不可分割，愛立信認為，同樣AR及VR技術未來也將如此，舉例而言，曾經在室內VR環境中，打過乒乓球的受訪者已經意識到，在不久的將來，兵乓球世界冠軍及乒乓球VR冠軍很可能是同一人。
