當行為成癮遇見偽深奧廢話

後來，看到2016年搞笑諾貝爾和平獎獲獎論文，我才明白，原來想看到搞笑結果的心態，就是讓我年年關注的癮頭來源，這也是一種行為成癮。2016年的搞笑諾貝爾和平獎，頒給這篇研究論文《對偽深奧廢話的感受與覺察(On the reception and detection of pseudo-profound bullshit)》，主要研究人們為什麼在網路環境中，會被「感覺有意義，其實沒意義」的遣詞用字影響。研究認為，在人們的認知過程中，只要先產生相信某些事物為「真」的感受，就會自動將事物視為真理或判讀為有意義，在持續的認知事物過程中會導致專注力衰退，因此就更容易將接收到的謬誤資訊判讀為真實。

當人們認知能力最虛弱的時候，就是「偽深奧廢話」入侵的最佳時刻。例如剛結束一天疲憊的工作，你已經不想再思考，這時候從Line或Facebook收到彷彿意義深遠的圖文；或心情難過的時候，剛好有人邀請你參加你本來一直猶豫要不要加入的團體；或情緒低落時，就會買一些平常不會買的東西。

實驗研究證實，人們在「疲憊、難過、低落」的心理狀態下，察覺力會產生模糊與互補的特性，看到文句結構可能正確，使用令人驚艷詞藻堆砌，卻是沒有真實意義的詞彙，大腦會啟動主觀意識的補強認同，並符合心意的解讀成為有意義的句子。例如：

「路，就是一條直直的，但也可以是彎彎的」

「一個已經全身溼透的人，不再畏懼大雨來襲」

「煮飯要洗米，說話要講理」

「愛你的父母，才會愛你的家人」

「走路是你一生的朋友，也是你一輩子的財富」

「今天是明天的過去，也是昨天的未來」

「狐狸不能沒有尾巴，美女不能沒有下巴」

「若有似無，似有若無」

「做人如山，望萬物而容萬物；做人似水，能進退而知進退」

這些「看起來有意義，再想想，不知道是什麼意義」的文句，再搭配人們熟悉或敬畏的圖像，就會對你的大腦爆發百分百的說服力。如果你感覺這幾句話好像有點道理，引起你想抄下來或PO文的衝動，請你趕快休息，讓你的大腦恢復認知功能。這些「偽深奧廢話」能夠持續在網路被流傳，就是利用人們認知能力最衰弱的時候，經由錯誤判讀資訊的過程，再被點滑手機的行為成癮模式，快速傳遞擴散。

研究顯示，曾經轉寄過「偽深奧廢話」的人，就會持續視這類資訊為真理或有意義，再收到這類資訊，也會不假思考的立刻轉寄，這就是轉發「偽深奧廢話」的網路行為成癮。

但是，行為成癮是個不好的習慣嗎？社會心理學者亞當．奧特(Adam Alter)認為，人類的成癮行為早就存在很長的時間，例如賭博和運動，只是過去大家都隱藏得很好，因為社會規範認為成癮是個不好的行為，直到數位科技將這些成癮行為擴大普及，例如追劇和滑手機，而且還形成主流讓人難以抗拒的欲罷不能。

所以，如果你是不經意或不定期的行為，或許可以稱為「過癮」，但如果你是為了追求過癮而產生經常性或週期性的行為，這可能就是上癮了。

亞當．奧特認為，快速的完成體驗是行為成癮的捷徑，人們往往在不知不覺中受到行為成癮的制約，但是多數人選擇不承認自己有成癮的行為，因為社會大眾習慣將成癮視為是不好的行為，只有在行為產生不良後果後，才會意識到或承認這是個成癮的行為。例如，你搭上捷運後，才發現自己忘了帶錢包出門，可能會猶豫回家拿錢包的時間及成本，如果是忘了帶手機，你一定想要立刻下車回家拿，因為多數的行為成癮都在手機裡，這個癮頭發作會讓你受不了的。

所以，許多科技產品或應用服務，都利用行為成癮模式，創造讓使用者跟隨發展的麵包屑(Bread Crumbs)成癮路徑，刻意設計一個會誘發你產生行為成癮的環境，每一段路徑都是要讓你產生「快速體驗」完畢的愉悅感，完成一連串即時性任務的心理獎勵，會讓你產生過癮的興奮感，這種感覺會強迫自己持續追求新的任務，重覆體驗快速成功的癮頭。

想想看，你可以毫不費力的轉發圖文給100個人、輕輕按個讚就可以和朋友互動、傳送「早安」兩個字就會收到一大堆的善意回應、點滑幾下手機就可以買東西、掃描手機三秒就可以付費、24小時想買就買，想退就退、電視會自動為你播放下一集影片等等。這些刻意設計成即時方便的成癮機制，已經充斥在你每天接觸的數位環境中，網路遊戲、數位裝置與社群媒體，都可以看到一條條的「癮線」，不但讓你成癮，還要你為了「癮」感到焦慮。

你已經明白，當「行為成癮」遇見「偽深奧廢話」時，我們就會非常慣性的轉發給自己的朋友圈，而且會對這類型的圖文，喪失認知判讀能力，大腦會持續對同類型資訊產生主動補強認同，即使這類型資訊已經被置入各種品牌行銷宣傳訊息，人們還是會不自覺的，協助擴散傳遞品牌資訊。例如你只會看到可愛的免費貼圖，看不見放在貼圖旁邊的品牌商標。

科學家認為，找到人們行為成癮的原因，就可以為學習、閱讀、健康、社交、溝通等人際互動行為，設計一個正向的行為成癮路徑，每一次的成就體驗，就是置入一塊麵包屑，誘導人們跟著你所設定的癮線前進。

不妨站在社會心理學家的肩膀想想，結合行為成癮與偽深奧廢話的特性，重新檢視人們在日常生活中的慣性行為，微調布置成一個行為癮線，再利用偽深奧廢話吸引注意力，或許就能創造出瞬間熱賣的商品或爆炸性成長的粉絲頁。如果你真的去做，而且成功了，請記得告訴我，這會是一個很棒的成功案例。