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Arm Treasure Data推新顧客資料平台功能

發布日期:2020/05/11

Arm Treasure Data 日前宣布為其顧客資料平台(CDP)推出全新的產品功能,使 Linden Lab 與安海斯-布希英博集團(AB InBev)等全球性企業,在顧客資料取得越來越複雜的今天,找到更好的發展路徑。這些功能包括能協助企業創造與切身相關且有吸引力的品牌體驗的顧客旅程編排初期使用計畫(Customer Journey Orchestration Early Access Program)、簡化並整合的20個全新資料應用,以及已擴大到全球用戶、具有全新安全性與管理功能的專業服務(Professional Services)。

Arm Treasure Data 產品管理部資深總監 Rob Parrish表示,更長且更複雜的顧客購買旅程,讓獲取與維繫顧客資料的成本更高。該公司的顧客資料平台(CDP)統一資料的能力結合顧客旅程編排工具,讓企業可以透過單一的平台,更好的管理在購買週期中的每一個顧客接觸點。

創造出由玩家產生之最大虛擬世界 Second Life 的 Linden Lab,利用 Arm Treasure Data 顧客資料平台(CDP)來整合其資料並瞭解玩家的喜好,這讓 Linden Lab 得以與玩家更緊密地聯繫,並讓相關的接觸更為個人化,同時將行銷的投資報酬率提升 300%。透過 Arm Treasure Data 顧客資料平台(CDP)與全新的顧客旅程編排功能(Customer Journey Orchestration),Linden Lab 將可在數百個接觸點,讓數千名玩家在整個消費旅程中促動更多的購買行動。

隨著 Arm Treasure Data 全新安全性與管理功能上的大幅精進,客戶在其全球運作中更能從個人化的功能中獲益。這讓包括安海斯-布希英博集團在內的客戶,更容易管理平台,並更快速的導入採用。

Arm Treasure Data CDP 除了顧客旅程編排功能(Customer Journey Orchestration),還具有 20 個全新的資料應用。透過這些已完成技術串接的應用,我們的客戶現在可以利用多樣的管道簡單啟動行銷活動,並觸及更多的受眾。

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