為改善球迷於大型運動賽事時,花費大量時間尋找廁所、出入口、停車位而錯過精彩比賽之困境,美國NFL舊金山49人隊主場Levi’s體育館與Aruba合作,為體育場打造了一個專屬應用程式,讓每個消費者的手機能與場內無線網路裝置系統連線,享受不一樣的球賽體驗。
參與這項計畫的VenueNext創辦人暨執行長John Paul表示,當定位與導航指引服務結合飲食與紀念品商店販售時,顧客會感受到賓至如歸的便利體驗,而場地營運商也能夠藉此提升消費者的忠誠度與參與度,進而帶動消費者的回訪意願。
此一應用程式中的介面十分多元,從停車場尋找、買球票、餐飲點餐等等,一次就可以掌握所有需求。球迷在進場前,可透過手機點開電子門票,而電子門票可以清楚顯示所屬的座位區,以及確切的位置號碼;同時手機可以透過Aruba於場內建置的Beacon搭配雲端解決方案平台Meridian,透過無線網路技術以及藍牙低功耗(BLE)技術,定位自己的所在位置。
透過場內眾多Beacon裝置所產生的定位資訊,在搭配導航指引系統,消費者就可以透過手機,依照螢幕上所提示的最佳路徑,快速前往想去的區域。包含紀念品店,洗手間都能快速幫忙定位。
Aruba網址:www.arubanetworks.com.tw