高集成度類比與混合訊號半導體商Maxim宣布對公司的組織結構做出調整,為客戶提供更優質的服務。包括設立全球客戶營運部門,進一步提升客戶服務水準,並對供應鏈及生產營運進行集中管理,以縮短計畫及供貨週期,和提高準時交貨率。此外,也拔擢三名區域銷售副總裁,在客戶服務與內部產品開發間提供更好的平衡,並建立區域市場分析團隊,深入了解市場趨勢走向。
上述組織調整突顯Maxim強化並提升客戶至上服務理念的目標與決心,其目的加速客戶回應速度、改善供貨,以及提高服務品質。Maxim的總裁暨執行長Tunç Doluca表示,Maxim正在進行一場徹底的改革,旨在構建客戶至上的公司文化。調整後將會有更多的資深員工更貼近客戶需求,將透過Maxim引以為傲的高水準產品開發和客戶關係間維護良好的平衡關係。
值得注意的是,Maxim拔擢Paul McCambridge出任新設立的全球客戶營運部門副總裁一職;而Vivek Jain將出任Maxim生產營運部門資深副總裁,以推動集中供應鏈管理(SCM)。預期在Jain的領導下,Maxim將採用一種靈活的生產模式,65%的產品在公司內部生產,其餘35%的產品則與代工廠合作生產。2011會計年度間,公司將供貨週期縮減一半(目前為7周),同時還實現25%的年銷售額增長。
另外,為加強客戶關係方面的管理,公司還將三名區域銷售主管提拔為副總裁,包括Jason Green出任美洲區銷售和企業通路管理副總裁;Walter Sangalli出任EMEA區銷售副總裁;H.S. Kim出任韓國區銷售及亞太區行銷副總裁 。
而Maxim在各區域還設立區域市場團隊。這些當地團隊將加深公司對重要市場和客戶系統的認識,以及與關鍵客戶在其各自市場領域內的密切關係。Tunç Doluca強調,Maxim將積極從客戶的角度看問題,加深對客戶終端市場的認識。
Maxim網址:www.maxim-ic.com