未來的幸福是感測驅動的?

如果有網友在你負責的官網留言,對公司正在銷售的產品提出更新建議,沒有留下真實姓名,你會怎麼處理這則留言?多數人一定是依據公司制定的標準作業流程(SOP),回覆事先審核過的罐頭文字,甚至有些人,還會直接置之不理,因為留言沒有提供真實姓名,所以一律不予理會。
2021 年 05 月 10 日

被溫水燉煮的消費脈絡

我曾經在2019年初的專欄裡,提到英國歐睿國際公司(EI)的全球十大消費趨勢研究,那個時候還沒有出現COVID-19,當時EI認為在2020年,人們會受到全球網路自媒體和社群媒體的影響,持續縮短社交距離和突破社交區域限制,社群交友的範圍也會更多元國際化,人們會透過社交媒體,發展更親密的遠距交友,產生更多更新的互動交流、體驗和分享。
2021 年 02 月 15 日