隨著IC設計產業競爭加劇，如何跳脫出Me too的產品框架，創造新的競爭利基，已是所有IC設計業者所必須面對的重要課題。松翰科技業務處副總經理潘銘鍠表示，松翰自成立之初所切入的整合型8位元MCU，到近來因應Skype風潮所推出的USB Controller系列解決方案，以及整合了語音功能的光學識別控制IC等產品，均是一連串創意與技術的結晶，而這股力量的來源便在於傾聽客戶的聲音。
潘銘鍠指出，要跳脫Me too的框架，當然必須以技術為出發，但更重要的是要從解決客戶在設計時所遭遇的困難處去思考，才能掌握新的產品規格，開發出叫好又叫座的明星產品。
他以松翰創立至今的歷程為例表示，松翰最初的崛起，即是掌握了此一要領，才能在短時間內就打響名聲，創造不錯的獲利。
他進一步指出，松翰藉由不斷地與下游客戶接觸，掌握市場需求，成功推出當時唯一一顆整合語音IC且具有互動功能的8位元MCU，相較於當時其他具有相同功能IC的業者，松翰的解決方案，除了採用變動式取樣技術，取樣率高、音質好外，整個架構也縮小許多，再加上開發的系統簡單、容易使用，讓客戶擁有靈活的設計彈性，因此，一推出就受到全球玩具大廠美泰兒(Mattel)的青睞，因而一炮而紅，並在很短的時間內達到損益平衡、開始獲利。
當然，由於松翰當時仍是起步階段，規模不大，許多客戶考量營運風險，刻意放緩合作腳步，採漸近方式與松翰合作。儘管如此，在持續地成長與穩健的經營下，松翰仍於第三年順利成功上櫃。
隨著後繼加入的競爭對手愈來愈多，為了跳脫價格競爭的泥沼，松翰亦開始投入新產品線的研發，並橫向擴展產品應用領域，包括Video Decoder應用的PC Camera、Web Cam與安全監控市場等。此外，像運用於Skype USB Phone的USB Controller IC與一款整合語音IC的光學辨識控制晶片等新產品，亦是「以客為師」的成果展現。
潘銘鍠強調，這一路走來，松翰所秉持的理念從未改變，未來也將持續以核心技術來滿足系統客戶的需求，並透過創新的附加價值來創造雙贏局面。
