半導體與電子元件業頂尖的開發工程資源與全球經銷商貿澤(Mouser)宣布於瑞典斯德哥爾摩(Stockholm, Sweden)與荷蘭埃因霍溫(Eindhoven, Netherlands)成立客戶服務中心，以持續拓展歐洲市場。貿澤致力於創造高品質的客戶體驗，不論訂單的數量與金額，在相同時區、以當地語言與貨幣，提供設計工程師與採購人員個人化的技術支援與服務。
今年稍早，貿澤相繼在西班牙、捷克與台灣設立客戶服務中心。貿澤歐洲的業務據點設置在德國、英國、法國、義大利、以色列、西班牙、捷克、瑞典與荷蘭，橫跨整個歐陸，目前貿澤全球擁有十九個據點，分布在歐洲、亞洲與美洲。
客戶服務中心的布局為貿澤全球業績持續成長的關鍵營運策略。延續去年歐洲突破200%的成長動能，今年上半年貿澤歐洲的表現持續亮眼。2011年第二季貿澤在歐洲的業績成長高達71%，在德國、法國、瑞典與西班牙的成長均超過71%，在英國、義大利與荷蘭的成長率則約65%。
貿澤歐洲區暨亞洲區業務副總裁Mark Burr-Lonnon表示，貿澤堅持提供設計工程師與採購人員領先的技術，再加上高品質、在地化的服務與支援作為後盾，相信在地化的服務是關鍵，承諾提供卓越客服的努力，逐漸轉化成業績的增長。從一開始，貿澤就將歐洲當成設計發展與成長的重要催化劑。由於科技不斷進化，半導體與電子元件的全球需求仍然非常暢旺，貿澤對歐洲未來營運的展望十分興奮。
貿澤致力於創造高品質客戶體驗的努力，也展現在亞洲市場的經營。今年前三季亞洲業績成長業已超過20%，為協助業務的擴展，除在新加坡、上海、泰國、印度、香港成立據點外，貿澤持續強化在亞洲市場的投資，今年稍早也在台北成立客戶服務中心，以及新設立了亞洲的行銷總部，未來並計畫於中國一線及二線城市與東亞成立客服中心，提供亞洲客戶零距離的在地服務。
貿澤網址：www.mouser.com
